Tak, większość produktów w naszym sklepie można spersonalizować, dodając imię, dedykację lub wybraną grafikę. Szczegółowe informacje na temat możliwości personalizacji znajdują się na stronie każdego produktu.

Nasze produkty wykonane są z wysokiej jakości materiałów, takich jak ceramika, stal nierdzewna, drewno i bawełna organiczna. Stawiamy na trwałe i ekologiczne surowce, aby zapewnić bezpieczeństwo i estetykę naszych upominków.

Tak, w ofercie mamy produkty dedykowane dzieciom, które są wykonane z bezpiecznych materiałów, zgodnych z europejskimi normami. Informacje na temat bezpieczeństwa poszczególnych produktów znajdziesz w opisie produktu.

Tak, oferujemy licencjonowane produkty, które są idealne dla fanów znanych marek. Sprawdź naszą kategorię licencjonowanych produktów, gdzie znajdziesz unikalne i oficjalnie licencjonowane upominki.

Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, o ile nie był on personalizowany. Produkty personalizowane, dostosowane do indywidualnych preferencji klienta, nie podlegają zwrotom, zgodnie z regulaminem.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu. Upewnij się, że produkt jest w nienaruszonym stanie, a oryginalne opakowanie jest zachowane.

Tak, możesz wymienić produkt na inny w ciągu 14 dni, pod warunkiem że nie był personalizowany. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły wymiany.

Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwrotu przez nasz dział obsługi klienta.

W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu, prosimy o kontakt z działem reklamacji. Prosimy o przesłanie zdjęć produktu oraz opisanie problemu, co ułatwi nam rozpatrzenie reklamacji.

Reklamację można zgłosić mailowo lub telefonicznie. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, szczegółowy opis problemu oraz załączenie zdjęć wady.

Standardowy czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową lub telefonicznie.

W przypadku uznania reklamacji oferujemy naprawę produktu, wymianę na nowy lub zwrot pełnej kwoty zamówienia, w zależności od preferencji klienta i dostępności produktu.

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.

Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00-15:00. W tych godzinach chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

Tak, zapraszamy do naszej siedziby. Prosimy jednak o wcześniejsze umówienie wizyty, abyśmy mogli poświęcić Ci wystarczająco dużo uwagi.

Zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera i śledzenia nas na mediach społecznościowych, gdzie regularnie publikujemy informacje o nowych produktach, promocjach i inspiracjach prezentowych.