Ja, die meisten Produkte in unserem Shop können personalisiert werden, indem man einen Namen, eine Widmung oder eine individuelle Grafik hinzufügt. Detaillierte Informationen zu den Personalisierungsoptionen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie Keramik, Edelstahl, Holz und Bio-Baumwolle. Wir legen Wert auf langlebige und umweltfreundliche Materialien, um Sicherheit und Ästhetik unserer Geschenke zu gewährleisten.

Ja, wir bieten spezielle Produkte für Kinder an, die aus sicheren Materialien bestehen und den europäischen Sicherheitsstandards entsprechen. Informationen zur Produktsicherheit finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ja, wir bieten lizenzierte Produkte an, die perfekt für Fans bekannter Marken sind. In unserer Kategorie für lizenzierte Produkte finden Sie einzigartige und offiziell lizenzierte Geschenke.

Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es nicht personalisiert wurde. Personalisierte Produkte, die individuell angepasst wurden, sind gemäß unseren Geschäftsbedingungen vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sich im Originalzustand befindet und die Verpackung intakt ist.

Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich, solange das Produkt nicht personalisiert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Einzelheiten des Umtauschs zu besprechen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.

Falls Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Reklamationsabteilung. Senden Sie uns Fotos des Produkts und eine Beschreibung des Problems, damit wir die Reklamation schnell bearbeiten können.

Sie können eine Reklamation per E-Mail oder Telefon einreichen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem genau und fügen Sie Fotos der Beschädigung bei.

Die Bearbeitung einer Reklamation dauert in der Regel bis zu 14 Werktage nach Eingang der Meldung. Wir informieren Sie über unsere Entscheidung per E-Mail oder Telefon.

Wenn die Reklamation anerkannt wird, bieten wir eine Reparatur des Produkts, einen Austausch gegen ein neues oder eine vollständige Rückerstattung an – je nach Kundenwunsch und Verfügbarkeit des Produkts.

Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Bereich "Kontakt".

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7:00 bis 15:00 Uhr für Sie da. In dieser Zeit beantworten wir gerne all Ihre Fragen.

Ja, Sie können unser Unternehmen besuchen. Bitte vereinbaren Sie jedoch vorher einen Termin, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.

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